«Делойт» представляет результаты ежегодного международного исследования потребительской активности населения в период новогодних праздников.

Данный проект проводится в европейских странах и США начиная с 1998 года. В 2008 году исследование было проведено в Ирландии, Великобритании, Бельгии, Нидерландах, Германии, Швейцарии, Франции, Испании, Португалии, Италии, Турции, Чехии, Словакии, Румынии, ЮАР, России и Украине.

Россия участвует в данном проекте третий год подряд. В начале октября 2008 года был проведен опрос среди 800 человек – жителей шести российских городов (Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Нижнего Новгорода, Ростова-на-Дону, Екатеринбурга) в возрасте от 18 до 65 лет.

Опрос проводился в первых числах октября, когда тема экономического кризиса на глобальном рынке имела большой резонанс, а на российском рынке только начала активно обсуждаться представителями власти и бизнеса и освещаться средствами массовой информации. Однако снижение мировых экономических индексов, цен на нефть, ипотечный кризис в США и банкротство некоторых финансовых институтов – все эти факторы не повлияли на оптимистичные оценки собственного материального положения, экономической ситуации в стране в целом, и не сказались на планировании предпраздничных расходов. Очевидно, что на момент опроса финансовый кризис еще не сильно затронул большую часть населения.

Экономические оценки
На момент проведения исследования около 70% опрошенных россиян не чувствовали влияния финансового кризиса на материальное положение семьи, тогда как в среднем по европейским странам, принявшим участие в исследовании, от 40-60% опрошенных уже ощутили первые проявления экономической нестабильности.

Около 75 % европейцев отметили спад экономики в своих странах, в то время как 38% россиян охарактеризовали экономическую ситуацию как стабильную, а еще 16% ответили, что наблюдают рост экономики.

В экономических прогнозах на 2009 года российские респонденты также проявили оптимизм: 26% предполагали, что экономическая ситуация в стране в 2009 году улучшится, а 35% ожидали сохранения ее стабильности. Европейские потребители, особенно жители Западной Европы, давали пессимистичные прогнозы для своих стран – в среднем около половины опрошенных предположили ухудшение экономического положения.

Влияние кризиса на планирование «праздничных» расходов
Несмотря на небольшое снижение оценок собственной покупательной способности по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года, в целом большинство опрошенных россиян предполагали, что они могут потратить столько же, сколько в прошлом году (46%), а некоторые планировали увеличить расходы (21%). Даже в том случае, если бюджет придется сократить, российские потребители скорее сэкономят на покупках к праздничному столу, нежели на подарках для своих родных и друзей, в отличие от европейцев, которые в свою очередь планируют существенно пересмотреть бюджет в отношении подарков.

«Повлияет ли поток негативных новостей на настроение россиян в последние две недели декабря, когда традиционно они делают для подготовки к праздникам все то, на что у нерасторопных западных европейцев уходит пару месяцев? В этом и заключается основная интрига предстоящего «высокого сезона» для производителей и продавцов потребительских товаров», – комментирует Александр Дорофеев, партнер «Делойта», руководитель Группы по обслуживанию компаний потребительского сектора и транспорта в СНГ, – «Однако для бизнеса сейчас наступило непростое время. В условиях множества неопределенностей, вызванных ситуацией на мировых финансовых рынках,  ритейлерам остается надеяться  на новогоднее чудо – продолжение роста покупательской активности россиян, которое фиксируется нашими исследованиями последних лет».

Предпраздничные расходы
Средняя сумма, которую планируют потратить россияне на новогодние покупки, включая расходы и на еду, и на подарки, и на развлечения, составляет в среднем 537 евро, что на 12%  больше по сравнению с данными исследования прошлого года. По общей сумме расходов на праздники Россия вошла в одну группу с такими странами, как Франция, Бельгия и Швейцария и оставили уже далеко позади Германию и Голландию. Наши соседи из Украины готовы потратить на праздники более чем в два раза меньше россиян: 235 евро. Лидером опроса продолжает быть Санта Клаус из Ирландии, который получает 1355 евро с каждого взрослого жителя этой страны.

В отличие от большинства европейских стран, потребители которых в целом планируют сократить свои «праздничные» бюджеты и на еду, и на покупку подарков, россияне, напротив, планировали потратить больше. Причем и по отдельным категориям расходов, российские покупатели ведут себя не так как, жители Западной Европы. Если европейцы, по большей части, предпочитают экономить не на себе, сокращая в большой мере долю расходов на подарки, то в России расходы на подарки друзьям и близким наоборот растут быстрее – 16%. И лишь на развлечения россияне не хотят тратить больше, чем в прошлом году – ожидаемая сумма расходов не изменилась.

«Данные опроса показывают, что Новый Год в России важнее любого кризиса. Если прогнозы сбудутся, ритейлеры столкнутся с другой проблемой: как не остаться с пустыми полками и не упустить возможность частично оправдать свои затраты на недвижимость и региональную экспансию последних лет», –комментирует партнер «Делойта» Егор Метелкин, руководитель Группы по обслуживанию предприятий розничной торговли в СНГ.

Выбор подарков
Более половины европейцев совершают свои рождественские покупки в период скидок или распродаж, которые проходят в течение года и непосредственно перед праздниками. Данная практика все чаще используется в странах Западной Европы, где более 40% опрошенных ответили, что пользуются этой возможностью. Россияне, как правило, начинают думать о покупке подарков ближе к середине декабря, а покупают подарки чаще всего в последнюю неделю перед праздниками. Поэтому на момент проведения опроса россияне ответили, что 90% подарков еще не купили и приобретут непосредственно перед Новым Годом.

Самый желанный подарок, который бы хотели получить россияне к Новому Году – это наличные деньги или их эквивалент – подарочный сертификат (о таком подарке мечтают 36% опрошенных). В этом выборе россияне едины с жителями крупных стран континентальной Европы – Германии и Франции. Причем за последний год желание россиян получить в качестве подарка наличные только выросло: 36% против 28% в прошлом году. На втором месте в этом году косметика и парфюмерия, третье место в списке предпочтений  занимает одежда и обувь, значительно поднявшаяся в списке с пятого места в прошлом году. Книги остаются желанным подарком лишь для 11% россиян (8-е место), тогда как в шести из семнадцати стран, участвовавших в опросе, они на первом месте среди тех подарков, что хотели бы получить их жители.

Желаемое несколько расходится с действительным, преимущественно по двум пунктам – материальному (то есть желание получить подарок в денежном эквиваленте гораздо выше, чем намерение его подарить – 36% против 19%) и продуктовому (то есть желание получить к празднику конфеты или бутылку шампанского выражают гораздо меньше людей, чем готовность сделать именно такой подарок – 12% против 28%). Путешествие в качестве новогоднего подарка продолжает быть мечтой 16% россиян, которой не суждено сбыться и в этот раз ввиду того, что планируют преподнести такой подарок всего 4% опрошенных.

Думая о том, что подарить подросткам и молодежи до 18 лет, россияне, как и многие в Западной Европе, серьезно озадачены выбором, и чаще всего останавливают его на деньгах (11% опрошенных). Другой популярный выбор – мобильные телефоны (9%), хотя они и утратили абсолютное лидерство среди подарков подросткам, завоеванное в прошлом году.

Место покупок и критерии выбора
Для покупки продуктов россияне отдают предпочтение гипермаркетам (46%) или сетевым супермаркетам (20%) – тем торговым точкам, которые максимально отвечают основным критериям выбора места покупки -  соотношению цены и качества (73%) и ассортименту продукции (54%).

При покупке подарков россияне склоняются в первую очередь к гипермаркетам (59%), на втором месте - специализированные магазины (38%), третье место в списке приоритетов занимают рынки (33%).

Таким образом, общая тенденция тяготения спроса к современным форматам торговли ожидаемо подтверждается, причем доминирование крупных форматов продолжает укрепляться.

Покупки через Интернет
На вопрос о том, собираются ли россияне использовать интернет в качестве способа совершения новогодних покупок, 90% ответили отрицательно. Российские потребители в большинстве своем продолжают игнорировать Интернет, как один из важнейших каналов торговли в современном мире, особенно в предпраздничный период. Важно отметить, что основная причина того, почему россияне отказываются от покупок через Интернет – желание непосредственно увидеть товар, взять в руки, посмотреть на него не только на картинке, предложенной на Интернет-сайте (так ответили 42% респондентов).

Неготовность российских потребителей обращаться в Интернет за покупками связана не столько с фактором отсутствия доступа к сети или компьютера, сколько с субъективными причинными - с одной стороны, с низкой степенью доверия Интернету как способу покупок, с другой – самой культурой осуществления покупок, которая подразумевает именно посещение магазина и возможность выбора товара лично. Если в России и покупают подарки через Интернет, то прежде всего парфюмерию и косметику, в то время как в большинстве стран Европы самым покупаемым товаром виртуальных магазинов являются книги.

О «Делойте», СНГ
«Делойт» в СНГ является фирмой, представляющей объединение «Делойт Туш Томацу» в СНГ. «Делойт» в СНГ является одной из ведущих национальных аудит