MONTRÉAL, le 4 mai 2006 — Presque tous les chefs d’entreprises technologiques à croissance rapide prévoient accroître leur main-d’œuvre au cours des 12 prochains mois. Toutefois, ils affirment que le recrutement et l’embauche des talents est de plus en plus difficile. Ces informations ont été révélées grâce au sondage mené par Deloitte en 2006 auprès de chefs de la direction des entreprises technologiques qui ont la croissance la plus rapide en Amérique du Nord, y compris au Canada, et qui sont classées au palmarès Technology Fast 500 de Deloitte.
Le sondage a été mené durant le premier trimestre 2006 par le groupe Technologie, média et télécommunications (TMT) de Deloitte. Le palmarès Technology Fast 500 de Deloitte est un classement annuel des entreprises technologiques nord-américaines qui connaissent la croissance la plus rapide selon le pourcentage de la croissance des produits d’exploitation sur cinq ans.
« La majorité des chefs de la direction des entreprises classées au Fast 500 prévoient que leur croissance se fera à l’interne et ne sera pas le résultat d’acquisitions; c’est pourquoi il est primordial de recruter et d’embaucher les employés qui conviennent pour soutenir cette croissance », a déclaré Pierre Brodeur, leader du secteur TMT de Deloitte au bureau de Montréal. « Les chefs d’entreprises technologiques ont recours à des incitatifs qui améliorent la qualité de vie pour attirer les employés, comme les heures de travail flexibles et les programmes de formation et de perfectionnement. De plus, pour près des trois quarts des chefs d’entreprises technologiques, les options d’achat d’actions ou d’autres formes de participation financière demeurent les incitatifs les plus solides. »
Les chefs de la direction accordent de plus en plus de valeur aux employés; les questions liées aux employés constituent leur plus grand défi d’exploitation
Aux dires de 66 % des personnes interrogées, les employés de grande qualité sont les acteurs qui contribuent le plus au succès, ce qui représente une augmentation de 25 % par rapport à l’an dernier et 19 % par rapport à l’année précédente. Comme l’année dernière, pratiquement tous les chefs de la direction (97 %) ont l’intention d’accroître leur main-d’oeuvre au cours des 12 prochains mois. Près de la moitié (47 %, comparativement à 42 % l’an dernier) ont indiqué que la croissance dépassera 25 %, tandis que 17 % (comparativement à 19 % l’an dernier) s’attendent à ce qu’elle dépasse 50 %.
Recruter, embaucher et fidéliser des employés qualifiés demeure le plus grand défi d’exploitation, disent 41 % des chefs de la direction, comparativement à 27 % pour les deux dernières années.
Pour attirer les employés, 71 % des chefs de la direction proposent des options d’achat d’actions ou une autre forme de participation. D’autres offrent des avantages relatifs à la qualité de vie : 49 % offrent des heures de travail flexibles, tandis que 23 % proposent des jours de vacances supplémentaires. Les avantages relatifs au cheminement de carrière sont également notables : 35 % proposent des programmes de formation et de perfectionnement, tandis que 28 % fournissent un plan d’évolution de carrière.
Les chefs de la direction demeurent confiants par rapport à la croissance future
La plupart des chefs de la direction (79 %) sont extrêmement confiants ou très confiants que leur entreprise maintiendra un niveau de croissance élevé. Plus concrètement, les lauréats du palmarès Fast 500 ont fait état d’une croissance moyenne de leurs produits d’exploitation de 2 409 % sur cinq ans.
Internet et IP sont essentiels à l’exploitation; on s’attend à ce que le sans fil devienne le segment qui connaîtra l’essor le plus rapide
Les chefs de la direction affirment qu’Internet et les technologies IP sont devenus essentiels à leurs activités, tant à l’interne qu’à l’externe. En tout, 62 % utilisent les technologies IP afin de relier les employés dispersés géographiquement. Parmi les autres utilisations à l’interne, mentionnons la collaboration pour la recherche, les communications vocales, de même que la production de rapports et la conformité aux règlements. À l’externe, 65 % utilisent les technologies IP en tant que canal de communication de données avec les clients, 56 % les emploient pour fournir du soutien à la clientèle et maximiser la gestion des relations avec la clientèle (CRM), tandis que 50 % s’en servent comme moyen de vente et de distribution.
Il est toutefois intéressant de noter que les chefs de la direction ne perçoivent plus Internet et IP comme le segment de la technologie qui offre le plus grand potentiel de croissance pour l’année à venir. Le segment des services de communications sans fil, cité l’an dernier par seulement 11 % des chefs de la direction, a grimpé à 21 %, tandis que le segment Internet/IP a chuté de 30 à 19 %.
Les chefs de la direction sont préoccupés par la réglementation excessive du gouvernement, mais pas par l’accès au capital
Certains chefs de la direction (28 %) affirment que la réglementation trop sévère du gouvernement représentera la plus grande menace pour la croissance du secteur technologique au cours des 12 prochains mois, même si seulement 4 % indiquent que la gestion des questions de réglementation est leur plus grand défi d’exploitation. Cette année, un moins grand nombre de chefs de la direction sont préoccupés par l’accès au capital limité (13 %, par rapport à 21 % l’an dernier) ou par le terrorisme (9 %, comparativement à 15 % l’an dernier).
Les chefs de la direction reconnaissent leurs propres compétences en matière de prise de décision et leur esprit d’initiative
Sur une note plus personnelle, près du tiers des personnes interrogées (31 %) ont déclaré que l’aptitude à prendre des décisions est l’atout le plus important chez un chef de la direction d’une entreprise technologique à croissance rapide. Toutefois, plusieurs attribuent leur succès à des qualités telles que l’esprit d’initiative (72 %) et la profonde détermination à réussir (66 %). En tout, 33 % considèrent la formation de leaders et la délégation des responsabilités comme leurs plus grands défis personnels, tandis que 17 % jugent que c’est plutôt l’atteinte et le maintien de la rentabilité.
À propos du sondage auprès des chefs de la direction et du palmarès Technology Fast 500
Le sondage Technology Fast 500 est un sondage annuel mené auprès de chefs de la direction d’entreprises qui se classent au palmarès Technology Fast 500 de Deloitte. Cette année, près de 150 chefs de la direction ont répondu au sondage qui a été mené au cours du premier trimestre 2006. Le palmarès Technology Fast 500 de Deloitte est un classement annuel des entreprises technologiques nord-américaines qui connaissent la croissance la plus rapide selon le pourcentage de la croissance des produits d’exploitation sur cinq ans. L’an dernier, 53 entreprises technologiques canadiennes se sont classées parmi les entreprises ayant connu la croissance la plus rapide en Amérique du Nord. Le classement 2006 du palmarès Technology Fast 500 sera annoncé en octobre prochain. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez le site www.fast500.com.
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