Le recrutement de nouveaux employés est devenu une préoccupation majeure des propriétaires de sociétés privées. D’après les résultats d’un sondage réalisé par Deloitte auprès des propriétaires et des p.-d.g. de sociétés privées, recruter et retenir les employés talentueux représente le plus grand défi.  Et aucun secteur n’y échappe. « La pénurie de talents se fait sentir dans tous les secteurs, explique Gerard Montocchio, un professionnel du groupe Capital humain. La situation est sans doute pire dans les entreprises privées, car elles doivent faire concurrence aux grandes sociétés ouvertes. »

Si l’on considère que près de 40 % des cadres prendront leur retraite dans plusieurs secteurs d’activité au cours des quatre prochaines années, il faut se garder de sous estimer l’ampleur de la pénurie de talents. Selon Stephen Diotte, associé du groupe Capital humain de Deloitte, les propriétaires et les p.-d.g. de sociétés privées doivent commencer à planifier leurs besoins futurs en capital humain dès maintenant. « Si votre entreprise pénètre un nouveau secteur d’activités ou qu’elle prend de l’expansion, vous ne pouvez vous permettre de négliger l’aspect du capital humain, dit-il. Il est essentiel de connaître vos besoins à ce chapitre et de savoir si vous pouvez les combler avec votre main-d’œuvre actuelle. Vous ne pourrez peut-être pas prévoir vos besoins à 100 %, mais si vous y arrivez dans une mesure de 85 %, vous devancerez alors la plupart de vos concurrents. »

Compte tenu de l’érosion du bassin de talents, les sociétés privées ont besoin de stratégies de RH efficaces
Il est tout aussi important de retenir les employés actuels que d’en recruter de nouveaux. Le modèle Perfectionnement-déploiement-mise en relation de Deloitte montre que le taux de rétention tend à augmenter lorsque les employés ont l’occasion de développer leurs talents au sein de l’entreprise et lorsqu’on leur offre des emplois stimulants qui les relient aux objectifs de leurs collègues et aux objectifs plus vastes de l’entreprise. « Nous savons que les employés veulent avoir la possibilité de se perfectionner, de s’épanouir et d’apprendre, affirme Gerard Montocchio. Ils désirent qu’on les mette à l’épreuve, qu’on leur offre des affectations qui les pousseront à donner le meilleur d’eux-mêmes. »

« Les sociétés privées doivent envisager sous trois angles l’aspect “mise en relation” de l’équation. La mise en relation doit se faire à la fois avec les gens, avec les ressources et avec les objectifs de carrière, explique Gerard Montocchio. Les employés veulent avoir le sentiment qu’ils sont un rouage essentiel au succès de l’entreprise. Il s’agit de donner aux employés une ligne directrice de façon à ce qu’ils puissent constater leur contribution au succès de l’entreprise. Il faut faire en sorte qu’ils comprennent que vous, en tant qu’employeur, appréciez ce qu’ils font. Toutefois, il ne suffit pas de le leur dire, il faut aussi le démontrer par des gestes. »

Retenir les employés clés est aussi essentiel qu’en attirer de nouveaux
Les entreprises qui attirent la crème des recrues et les perdent quelques mois plus tard devraient revoir leurs méthodes de recrutement. « L’étape du recrutement est le talon d’Achille des entreprises. Celles-ci suscitent parfois des attentes qu’elles ne sont pas en mesure de combler, affirme Stephen Diotte. Désillusionné, le nouvel employé ne mettra pas de temps à s’en aller. Pour corriger cette situation, les entreprises doivent s’assurer que le gestionnaire qui embauche – quelle que soit la personne dont l’employé relèvera – est véritablement impliqué dans le processus de recrutement. »

Le maintien en poste des employés est d’une importance cruciale pour les propriétaires et les dirigeants qui veulent faire prospérer leur entreprise. La capacité de retenir les employés a toujours fait partie de l’équation de valeur dans le secteur des services; maintenant, précise Stephen Diotte, cette capacité est considérée comme un aspect vital dans tous les secteurs. « Ce que l’on constate dans les secteurs capitalistiques, comme le secteur minier et celui de la construction, c’est que l’on accorde beaucoup plus d’importance à la rétention des employés dans des contextes de fusions et acquisitions. »

Dans le cadre de leurs stratégies pour attirer et retenir la crème des talents, Gerard Montocchio recommande aux sociétés privées de miser sur l’exploitation de leurs forces, comme leur capacité inhérente à faire preuve de davantage de souplesse et de sensibilité face aux besoins des employés. « C’est plus qu’une question de rémunération, précise Gerard Montocchio. Les petites sociétés privées peuvent offrir une culture plus collégiale que la plupart des grandes sociétés. » Il ajoute que les chefs d’entreprise « devraient miser sur ce qui les distingue des grandes sociétés et faire valoir ces atouts uniques. »