Comme outil permettant de réaliser des économies et des gains d’efficacité, l’impartition fait maintenant partie intégrante des entreprises dans tous les secteurs de l’économie. L’utilisation généralisée de l’impartition a toutefois un prix. Les entités clientes (ou les entreprises qui font appel aux services d’impartition) font en effet l’objet d’une surveillance plus rigoureuse quant à la gouvernance et aux exigences d’attestation des contrôles; ils insistent par conséquent pour que les fournisseurs de services respectent une gamme de différents critères de performance, des ententes de niveau de service et des exigences réglementaires. De plus en plus d’entités clientes exigent que leurs fournisseurs de services certifient que les contrôles exercés pour leur compte sont efficaces.
 
Les fournisseurs de services doivent examiner leurs pratiques actuelles en matière de présentation de l’information et améliorer leur gouvernance d’entreprise. Il existe maintenant d’autres solutions pour améliorer les capacités en matière de rapport tout en maîtrisant les coûts. Le document intitulé Se concentrer sur ce qui compte vraiment: Pour améliorer la gouvernance chez les fournisseurs de services traite des points suivants :

• L’évolution des exigences de communication de l’information
• Les options en matière de certification et de rapport
• Les pratiques sectorielles exemplaires
• L’adoption de méthodes de tests éprouvées

La voie à suivre n’est pas nécessairement simple, mais elle est claire. Les fournisseurs de services prêts à prendre les devants pour se concentrer sur ce qui compte vraiment seront mieux placés pour en retirer des avantages permanents.