Dans le milieu en évolution rapide du commerce de détail, les tendances mondiales en matière de consommation prennent une importance de plus en plus marquée au Canada. Face à leurs perspectives d’emploi et à leurs finances personnelles, les consommateurs canadiens sont plus optimistes que ceux d’autres pays. Leurs habitudes de consommation ont toutefois tendance à être influencées par leurs attentes croissantes à l’égard du rapport qualité-prix.

Des entreprises canadiennes se classent parmi les 250 plus grands détaillants au monde. Toutefois, face aux gains réalisés par les concurrents mondiaux au Canada, elles doivent adapter leurs services afin de mieux répondre aux besoins des consommateurs : entre autres, par la personnalisation de l’expérience de magasinage et par le développement de nouveaux produits en plus des catégories traditionnelles.

Pour assurer leur succès sur ce marché concurrentiel, les détaillants doivent s’efforcer de mieux comprendre les besoins complexes et diversifiés des consommateurs canadiens. Ces derniers sont pressés par le temps, soucieux de leur bien-être et de plus en plus préoccupés par l’environnement. Bien qu’une grande partie de la population ait accès à Internet, les détaillants canadiens n’exploitent pas encore tout le potentiel du commerce électronique.

Le rapport Les poids lourds canadiens du détail en 2007 fait état des tendances et offre des enseignements qui peuvent aider les détaillants à acquérir – et à maintenir – un avantage concurrentiel. Au bout du compte, les entreprises qui exploitent ces tendances seront mieux placées pour soutenir la concurrence des grandes multinationales.

Lisez notre rapport Les poids lourds canadiens du détail en 2007 : À l’affut d’une croissance durable.