Perspectives pour le secteur de l’assurance en 2024

En raison de l’augmentation de la fréquence et de la gravité des risques mondiaux, l’attention se tourne vers la capacité du secteur de l’assurance et son aptitude à jouer le rôle de « filet de sécurité financière » de la société. Par conséquent, la plupart des assureurs adoptent une approche plus proactive et transformatrice qui vise à prévenir les pertes plutôt qu’à réagir aux sinistres.

• Certains des principaux points saillants tirés du rapport de Deloitte sur les perspectives du secteur de l’assurance pour 2024 sont présentés ci-dessous.
• L’augmentation de la fréquence et de la gravité des risques mondiaux, des changements climatiques à la cybercriminalité, met l’accent sur la capacité du secteur de l’assurance et sur son aptitude à jouer le rôle de filet de sécurité financière de la société.
• La plupart des assureurs se rendent compte qu’il n’est peut-être pas suffisant de réagir aux risques et entreprennent des efforts de transformation visant d’abord à prévenir les pertes.
• Cette transition vers un modèle d’affaires plus axé sur le client nécessitera probablement l’adoption de technologies avancées et un changement de la culture d’entreprise afin de réduire au minimum les interactions cloisonnées, d’améliorer la collaboration entre les employés et d’accroître l’accessibilité des données sur les clients, mais il faudra peut-être accroître les compétences.
• Les activités de F&A ont diminué depuis le deuxième trimestre de 2022, principalement en raison de facteurs macroéconomiques. Toutefois, à mesure que les hausses des taux d’intérêt et l’inflation se stabilisent, l’activité refoulée pourrait entraîner une hausse des transactions plus tard en 2023 et au début de 2024. Les entreprises de technologies d’assurance demeurent au cœur des activités d’acquisition, tandis que les fournisseurs se tournent de plus en plus vers ces capacités pour trouver des solutions ponctuelles à l’échelle de la chaîne de valeur afin de soutenir les efforts de transformation.
• Une grande partie de ce changement est fondamentalement tributaire d’un nouveau rôle par le secteur, soit celui d’ambassadeur du développement durable qui influencera et propulsera les décisions et les stratégies axées sur les objectifs des clients de tous les secteurs afin d’améliorer le milieu de travail, le marché et la société.